FIDUS – Arztservice Wente GmbH ist ein bundesweit tätiges Unternehmen im Bereich Softwareentwicklung und Vertrieb. Wir sind seit mehr als 25 Jahren exklusiv auf die Anforderungen von Augenärzten spezialisiert; unsere Software kommt in Praxen, Medizinischen Versorgungszentren sowie Kliniken zum Einsatz. In unserem Segment zählen wir zu den Marktführern.

Wir sind ein inhabergeführtes Familienunternehmen mit flachen Hierarchien. Teamarbeit ist ein wichtiger Faktor unseres Erfolges. Dabei legen wir Wert darauf, jede/n einzelne/n mit ihrer/ seiner Persönlichkeit, den individuellen Fähigkeiten und Beiträgen wahrzunehmen und wertzuschätzen. 

Zur Verstärkung unseres Teams in Darmstadt suchen wir zum nächstmöglichen Termin eine/n Business Operations Manager (m/w/d) in Vollzeit.  

In dieser Rolle sind Sie eine zentrale Schnittstelle zwischen Vertrieb, operativem Geschäft und Unternehmenssteuerung. Sie tragen maßgeblich zur wirtschaftlichen Entwicklung des Kundengeschäfts bei und sorgen für effiziente, skalierbare Prozesse.

Steuerung und Monitoring der Kennzahlen im Kundengeschäft

• Analyse und Auswertung relevanter KPIs (z. B. Umsatz, Marge, Projektrentabilität)
• Ableitung von Handlungsempfehlungen zur Geschäftsentwicklung
• Aufbau und Weiterentwicklung von Reporting-Strukturen und Dashboards
• Mitwirkung bei der Budgetplanung

Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb

• Unterstützung bei Angebotskalkulationen und Definition von Preismodellen
• Begleitung von Vertriebsprojekten aus wirtschaftlicher Perspektive
• Identifikation von Wachstums- und Optimierungspotenzialen

Verantwortung für operative Prozesse

• Analyse, Gestaltung und kontinuierliche Verbesserung interner Abläufe
• Sicherstellung effizienter, transparenter und skalierbarer Prozesse
• Schnittstellenmanagement zwischen Vertrieb, Kundenservice und Verwaltung

Optimierung der operativen Effizienz



• Identifikation von Ineffizienzen und Einleitung konkreter Verbesserungsmaßnahmen
• Umsetzung von Prozessstandards und Best Practices
• Mitwirkung an Digitalisierungs- und Automatisierungsinitiativen

• Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im Business Management, Controlling, Vertriebssupport oder einer vergleichbaren Rolle
• Ausgeprägtes Verständnis für Geschäftskennzahlen und wirtschaftliche Zusammenhänge
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Vertriebsteams und operativen Einheiten
• Analytisches Denken sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
• Idealerweise Erfahrung im Software- oder IT-Umfeld
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

• Eine verantwortungsvolle Schlüsselrolle mit direktem Einfluss auf den Unternehmenserfolg
• Ein dynamisches Umfeld in einem wachsenden Softwareunternehmen
• Kurze Entscheidungswege und Gestaltungsspielraum
• Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung, dem Vertrieb und den operativen Einheiten
• Attraktive Entwicklungsperspektiven
• Moderne Arbeitsumgebung am Standort Darmstadt sowie flexible Arbeitsmodelle
• Betriebliche Altersversorgung und weitere Benefits
• Sehr gute Verkehrsanbindung

Möchten Sie Ihren Mehrwert in einem dynamischen, kollegialen Umfeld einbringen und mit uns wachsen?

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Verfügbarkeit sowie Ihrer Gehaltsvorstellungen.